Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 10 Werktagen ab Erhalt der Bestellung den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, die Ware umzutauschen oder die Bestellung gänzlich zurückzugeben. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Die gelieferte Ware ist unbeschädigt, ungebraucht und sauber, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zu retournieren.
Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von uns eine neue Rechnung. Ist die Rechnung schon bezahlt, wird der Betrag für die retournierte Ware auf dem Kundenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten Bestellung gutgeschrieben/verrechnet. Ist das Guthaben der retournierten Produkte höher als CHF 100.- wird das Guthaben auf Wunsch des Kunden ausgezahlt. Dazu benötigen wir IBAN Nr. oder die Postkontonummer und die Adresse des Kontoinhabers.